Gala Liderów Wsparcia odbywa się wieczorem po pierwszym dniu konferencji plenarnej i była połączona z uroczystościami jubileuszowymi 10-lecia firmy CTPartners S.A.

W czasie Gali Jury konkursu ogłosiło werdykt oraz wręczyło statuetki Liderom Wsparcia 2009. Wszyscy finaliści otrzymali dyplomy.

Laureatami tegorocznej edycji zostali:

W kategorii CENTRUM WSPARCIA ROKU 2009:
Service Desk IT w BSH Sprzęt Gospodarstwa Domowego Sp. z o.o.

W kategorii ZESPÓŁ WSPARCIA ROKU 2009:
Service Desk w Raiffeisen Bank S.A.

W kategorii PRZEDSIĘWZIĘCIE ROKU 2009:
Wydział Informatyki Urzędu Miasta Krakowa
za projekt "Organizacja komórki informatycznej Urzędu Miasta Krakowa zgodnie z wytycznymi ITIL i wdrożenie wybranych procesów"

W kategorii OSOBOWOŚĆ ROKU 2009:
Pani Dorota Konieczniak,
Dyrektor Departamentu Wsparcia Informatycznego w ING Bank Śląski S.A.

Ponadto Jury przyznało specjalne wyróżnienie w kategorii PRZEDSIĘWZIĘCIE ROKU 2009 dla Departamentu IT Grupy ONET za projekt "Zapewnienie wysokiej jakości serwisów Onet.pl w obliczu konsolidacji infrastruktury IT i migracji usług do Onet DataCenter".

Podobnie jak w latach poprzednich w czasie sesji plenarnej konferencji Forum Wsparcia IT finaliści przedstawili publiczności prezentacje konkursowe. Uczestnicy konferencji oceniali prezentacje i wybrali LIDERA PUBLICZNOŚCI. W tym roku nagrodę za najlepszą prezentację otrzymał Pan Piotr Malcharek, Dyrektor Wydziału Informatyki Urzędu Miasta Krakowa.

Po części "konkursowej" i "torcie" z okazji 10-lecia działalności goście bawili się przy najlepszych coverach muzyki rozrywkowej w wykonaniu zespołu 24ha.